滴滴发布2023年中秋国庆假期出行安全公告
电观中秋国庆长假临近，又逢亚运会举办，为严守安全底线、提供平安顺畅的出行服务，在主管部门指导下，滴滴大安全委员会（简称大安委）组织召开了“滴滴2023年中秋国庆长假安全保障工作部署会”。
会议从组织保障与管理要求、应急演练与响应、安全功能守护、体验和服务保障、司机权益保障等方面着眼，对重点工作进行统筹部署。
集团成立安全保障指挥小组，滴滴董事长兼CEO、大安委主任程维担任总指挥，滴滴总裁、大安委副主任柳青担任副总指挥。程维表示，安全工作要克服麻痹心理、警惕形式主义，要把每一次专项保障都当作锤炼安全能力的宝贵机会，做好隐患排查，补强薄弱环节，保持警钟长鸣。安全是滴滴长期最重要的事情，不是突击课，而是日常必修课，要扎扎实实地做，体系化地做。
按照要求，交通与生产安全、信息与数据安全、活动运营安全、合规发展安全、组织建设与员工发展安全、国际发展安全等专项安全委员会，协同业务负责人、区域负责人、客服团队、应急处置团队等，实行24小时轮岗值班制度，全时待命，确保遇到各类紧急情况时能及时做到高效响应、妥善解决。
针对节假日的出行特点，滴滴与各地主管部门联动，开展司机防御性驾驶、防疲劳驾驶、高速和长途驾驶等专项培训。同时，针对可能出现的恶劣天气、突发险情、火灾处理、应急车道疏导、司乘冲突和事故处理等，开展应急演练，制定风险防范方案。基于平台上实时运行的1300多个安全策略，对风险进行动态识别、提醒和干预，全程加强实时位置保护，为司乘提供紧急联系人、行程分享、亲友守护工具、110报警、驾驶行为反馈等安全工具。
长假期间，客服和安全专家都将7×24小时在线，异常情况及时介入处理。安全处置团队也会与警方紧密协作，尽最大努力保障用户的安全与合法权益。
针对交通枢纽、重要景点可能出现排队等候的情况，平台通过设置电子围栏等，进行针对性的体验优化和安全提醒，也建议大家提前规划行程，避免延误。同时，提醒大家妥善保管个人身份信息及账号、密码、验证码等相关信息，在App内完成叫车和付款流程，避免私下交易造成纠纷和损失。
同时，滴滴网约车、代驾、货运等业务线在全国举办滴滴司机福利站，为司机发放中秋福利。网约车在100多个城市举办滴滴司机中秋家宴。希望师傅们的付出能有更多收益，和滴滴一起提供更安全、更舒心的乘车服务。
滴滴出行
2023.9.26
